Saper conversare, in tempi di crisi è ancora più importante

Saper conversare è naturalmente sempre stato importante. Saper condurre una conversazione ricca ed equilibrata, con toni corretti e attenzione, è una attività gratificante sul piano personale e addirittura essenziale in ambito lavorativo dove spesso atteggiamenti errati sono forieri di frizioni, stress e fraintendimenti.

Ma oggi, quando tutti noi siamo spesso costretti a dialogare mediante strumenti tecnologici, Zoom, Meet e il resto, condurre una sana conversazione è diventato ancor più importante e, per certi aspetti, difficile.

Se non sei naturalmente dotato di fascino e arguzia, condurre una brillante conversazione può sembrare una impresa scoraggiante. Imparare a risultare interessante e a guidare una conversazione in modo da trarre il meglio dagli altri, ti sembrerà un’abilità difficile che impegherai anni per padroneggiare. O no?

No, risponde la giornalista e conduttrice radiofonica pubblica Celeste Headlee. Nel corso della sua carriera ha intervistato migliaia di persone di tutti i ceti sociali e ha imparato che ottenere una brillante conversazione è davvero questione di alcune semplici abitudini che chiunque può imparare. Ha condiviso i suoi segreti in un discorso TED di qualche anno fa che riproponiamo qui sotto con i sottotitoli in Italiano.

I 10 consigli per essere una abile conversatore

  1. Lasciate perdere il multitasking: impegnatevi solo nella conversazione;
  2. Non pontificate come foste il più grande esperto del mondo su una questione;
  3. Fate domande aperte e che non spingano l’interlocutore verso le vostre conclusioni;
  4. Lasciate scorrere la conversazione in modo naturale;
  5. Se non sapete qualcosa, ammettete sinceramente di non saperla;
  6. Non fate pesare la vostra maggior esperienza sull’altro;
  7. Cercate di non ripetervi affermando sempre gli stessi concetti;
  8. Tenetevi lontani dalle questioni più spinose e controverse;
  9. Siate un ottimo ascoltatore;
  10. Evitate gli sproloqui e siate concisi.

Il discorso di Celeste Headlee

Come promesso, ecco i consigli di Celeste: 12 minuti di visione che ci spiegano come poter essere anche noi dei brillanti conversatori.


Fotografia di Angela Hobbs

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